Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma HospHouse, operada por My Home Hospedagem Inteligente LTDA, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de anfitriões e hóspedes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados coletados

Para viabilizar o check-in e a gestão das reservas, coletamos:

• Nome completo e documento de identificação (CPF/RG)
• E-mail e telefone (WhatsApp)
• Datas de check-in e check-out e quantidade de hóspedes
• Dados de pagamento processados por parceiros certificados (não armazenamos números completos de cartão)
• Registros de check-in/check-out associados ao QR Code individual do hóspede

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Viabilizar o check-in digital e liberar o acesso à casa
• Processar pagamentos via Pix ou cartão de crédito
• Enviar notificações relacionadas à reserva
• Cumprir obrigações legais e de segurança, incluindo prevenção a fraudes

3. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com o anfitrião responsável pela casa reservada e com processadores de pagamento parceiros, estritamente para a execução da reserva. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia de dados sensíveis, controle de acesso individual por token e monitoramento antifraude nas transações de pagamento.

5. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais (fiscais, contábeis, etc.). O titular pode solicitar a exclusão de seus dados, respeitadas as hipóteses de retenção previstas em lei.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados pessoais, entrando em contato pelos canais informados abaixo.

7. Controlador dos dados

My Home Hospedagem Inteligente LTDA
Rua Das Tainhotas, 73 - Apt 303, Jurerê
Florianópolis/SC - CEP 88053-655